返金ポリシー

取り扱い商品の種類によってキャンセル・返品・返金の方法が異なりますのでご注意ください。

1.　郵送する必要がある商品（写真集や服飾品など）
2.　ダウンロードする必要がある商品（プリセットや写真素材ダウンロードなど）
3.　課金する必要がある商品（有償のお問い合わせなど）

1.の郵送する必要がある商品について、ご注文後のキャンセルご希望の場合は、速やかにお問い合わせ窓口までご連絡ください。商品お届け後のキャンセル（商品の到着より7日以内にキャンセルのご連絡があった場合に限ります。）は、不良品や注文した商品と異なる場合は弊社が送料を負担いたしますが、原則としてキャンセル・返品はお受けできませんのでご注意ください。尚、商品が希望したものと異なりご満足いただけない未開封品に限り、お客様の送料ご負担にてお受けしています。

2.のダウンロードする必要がある商品について、ご注文後のキャンセルはできません。ご購入後に目的のファイルがダウンロードできないなどありましたらお問い合わせ窓口までご連絡ください。すぐに調査を行いファイルのダウンロード先URLをお送りします。ダウンロード後にお客様の仕様や環境によるキャンセル・返品はできませんので、必ずご注意事項を確認してください。

3.の課金する必要がある商品について、ご注文後の返金キャンセルはできません。事前に取り決められた内容を確認していただきご注文するようお願いします。